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南航:構建DHR數智化人力資源共享服務與管理平臺,提升全球競爭力

客戶概述

通過構建DHR數智化人力資源共享服務與管理平臺,南航大幅優化運營效率、提升員工體驗。

客戶簡介

中國南方航空股份有限公司(以下簡稱“南航”)是國資委監管的三大骨干航空集團之一,是中國航線網絡最發達、年客運量最大的航空公司,先后獲評中國民航“飛行安全鉆石二星獎”、Brand Finance 全球最有價值航空品牌第6名、SKYTRAX“中國最佳航司”等稱號,安全管理水平、服務保障能力國際領先。截至2022年12月,南航運營客貨運輸飛機超過890架。南航2022年運輸旅客6264萬人次,年旅客運輸量最高達1.52億人次,旅客運輸量連續44年居中國各航空公司之首。


轉型背景

南航主要有四個方面的需求:第一,由于業務能力不斷拓展,現有人力資源管理能力無法支撐全球化、全業務經營的企業戰略;第二,各部門職責重疊,橫向協作效率較低,共享服務模式亟待更新;第三,希望通過提升員工滿意度,進而提升客戶體驗;第四,利用大數據、移動化等新技術提升整體管理水平。


解決方案

按照整體規劃、分步實施、應用為先、平滑切換、試點先行、穩步推廣的總體原則,構建了DHR數智化人力資源共享服務與管理平臺,涵蓋數據共享、精細化管理、業務協同、員工服務、統計分析、智能決策等多維度,包括組織人事、編制、合同、異動、薪酬、小時費、招聘、績效、領導桌面、檔案管理、干部管理、車輛管理、培訓管理、移動應用等功能模塊。


客戶價值

實現了集團基礎數據高度共享,管理層可及時、全面、準確地獲取人力資源信息,為優化配置資源和決策提供了有力的數據支持,提升了人力資源戰略決策科學性。

強化人力資源與其他業務的協同,人力資源管理成為南航整體管理及運營的有機組成部分,實現在線流程驅動和全員高效協同,明顯提升了人力資源管理效率。

一站式員工服務提供優質、準確、全面的人力資源信息和服務,讓員工全方位參與人力資源管理,顯著改善員工滿意度。


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