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華東醫藥：打造數字營銷中臺，助力創建國際化品牌醫藥強企

打造數字營銷中臺，助力創建國際化品牌醫藥強企

8秒

訂單處理時間由原來的5分鐘，下降到每單最快

客戶概述

得益于數字營銷中臺的建設，華東醫藥實現了多端訂單自動化，處理訂單處理時間由原來的5分鐘下降到每單最快8秒鐘，提高了醫院客戶的到貨及時率；實現了對所有倉庫的統一視圖管理及多倉聯動運營，有效提升庫存周轉率及物流配送效率，降低了配送成本。

客戶簡介

華東醫藥股份有限公司（以下簡稱“華東醫藥”）成立于1993年，業務覆蓋醫藥全產業鏈，以醫藥工業為主導，同時拓展醫藥商業和醫美產業，已發展成為一家集醫藥研發、生產、經銷為一體的大型綜合性醫藥上市公司，多次榮獲福布斯“亞太最佳上市公司50強”，是中國十佳醫藥醫療上市公司、最具投資價值醫藥上市公司十強。2021年，華東醫藥以2020年336.83億元的營業收入位列中國500強第314位。

轉型背景

華東醫藥始終秉承“以科研為基礎，以患者為中心”的企業理念，致力于成為一家以科研創新驅動的國際化品牌醫藥強企?；谶@一戰略目標，華東醫藥積極創新業務模式、支撐業務發展。為應對快速變化的市場，滿足國家對醫藥行業的監管政策，華東醫藥加速推進數智化轉型，以創新營銷模式、提升營銷能力，助力創建國際化品牌醫藥強企。

解決方案

按照前、中、后臺的應用架構理念，基于用友YonBIP 營銷云打造數字營銷中臺，建立商品中心、資質中心、會員營銷中心、客戶服務中心、門店管理中心、訂單中心、營銷政策中心、費用中心、返利中心等業務中臺應用，實現統一主數據、統一會員、統一業務、統一服務、統一結算；經營管理后臺采用用友NC6醫藥行業解決方案，打通財務、供應鏈、HR等業務，實現業財一體化運營。

客戶價值

通過訂單中心實現多端訂單自動化處理，訂單處理時間由原來的5分鐘下降到每單最快8秒鐘，大大提高了訂單的處理效率，提高了醫院客戶到貨及時率； 通過返利中心對返利協議劃分分類形式設置預警報表，滿足了企業上下游針對返利政策的預估，及快速處理對賬、建賬、兌現、核銷等業務的需求； 通過營銷政策中心對GSP資質及兩票制進行集中管理，確保GSP資質的合法性和兩票制的合規性，大大降低了管控難度； 通過庫存中心對所有倉庫進行統一的視圖管理，在多倉聯動的運營下，快速滿足配送和降低物流成本的需要，有效提升庫存周轉率及物流配送效率、降低配送成本。
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