隨著很多企業(yè)規(guī)模的日益壯大,營銷費用的投入也逐年的增加,在諸多行業(yè)中,營銷費用常常會高達15%~20%,企業(yè)必須要更好的管理好這筆巨大的費用支出,才能保證利潤更好的增長。在行業(yè)化這也導致營銷費用的精細化管理逐漸的被企業(yè)提上“數智化日程”。
如何做好企業(yè)的營銷費用管理,首先就是要建設一套完整的預算規(guī)則與機制。尤其對于消費型企業(yè)來說,財務(包含任何費用的支出)和業(yè)務的和諧相處,才是掌控利潤的關鍵。
對于過去傳統(tǒng)的分銷渠道來說,從品牌商到經銷商、分銷商、零售商,直到最終用戶,層級多而深,周期也長,渠道之間的信息也無法透明清晰的呈現,更別提營銷費用能夠精準的觸達到最終用戶。
近年來,隨著品牌商向下的訴求越來越清晰,以及渠道商對品牌商的反推作用,渠道下沉模式廣泛推動,打造渠道扁平化升級促使了很多企業(yè)在營銷費用上的數智化投入。通過獲取最終用戶的經營數據、行為數據等,利用這些數據來反哺企業(yè)的商品經營計劃、庫存量安排、動銷率,甚至每個渠道試銷的每個產品,目的就是掌控終端、貼近用戶。
隨著數智化升級的作用越來越大,渠道營銷費用的管控也更加的精準,通過建立產業(yè)互聯(lián)商業(yè)平臺,拉通渠道鏈條上的參與者,賦能渠道商,消除壁壘,形成整體合力,共同面對終端市場。
那么,渠道業(yè)務在實際企業(yè)管理中究竟有哪些困境?
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渠道一旦扁平化后,會發(fā)現銷售網點覆蓋面更大數量也更密,企業(yè)在管理上日漸困難,并且也沒有通過科學的、數智化的手段對這些渠道進行分類,譬如哪些網點適合哪些渠道,以及這些渠道應該投放哪些商品,才更能讓市場接受;
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經銷商規(guī)模變小、數量增多,傳統(tǒng)業(yè)務員的渠道拜訪、數據采集方式也會隨著終端數量的增加而變得更難以達到預期管理效果;
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終端門店數量眾多,規(guī)模參差不齊,管理難度增加,在這樣的情況下,更需要數智化的能力來輔助企業(yè)進行精細化管理;
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企業(yè)營銷費用投放及營銷活動執(zhí)行效果難以掌控,企業(yè)究竟將錢花到哪些渠道,以及用到哪些產品上,包括在獲取整個交易行為數據后,應該如何進行分析使用等;
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無法及時準確的獲取渠道交易數據,了解市場最真實的需求變化,再結合評測模型等進行分析,最終利用智能化進行費用投放,提升費效比。
不同類別的企業(yè),我們這里分三類:核心商家主控的BBC/BBb交易平臺型企業(yè)(譬如家居行業(yè)、某天醬油企業(yè)等)、核心商家松散的多級訂貨企業(yè)(譬如統(tǒng)一、肆拾玖坊、郎酒、貴州輪胎、飛鶴等)、行業(yè)平臺、產業(yè)平臺型企業(yè)(譬如某黑龍江綠色食品交易平臺、MRO交易平臺、某農業(yè)互聯(lián)網平臺等),在渠道下沉或渠道管控升級的過程中,基本都會涉及到促銷及營銷費用投放管理的環(huán)節(jié)。
為了加強企業(yè)的全渠道營銷費用管控,通過“數智化、透明化、價值最大化”,推進渠道政策的有效下達。在促銷上,可以進行逐級、跨級促銷活動設計,統(tǒng)一管理活動費用承擔,費用劃撥、返利賬戶等;在積分上,可以獲取全渠道消費、訂貨交易積分、規(guī)則設計的積分獲取,并進行后續(xù)的積分結算,逐級回滾返利賬戶;在活動執(zhí)行上,觸達各級及終端,監(jiān)控活動執(zhí)行情況,分析活動投入產出;在費用兌付上,同步整個渠道鏈條規(guī)則,訂貨下單費用逐級轉移。
用友的多級渠道營銷服務,為企業(yè)提供SaaS化全渠道分銷業(yè)務運營平臺,企業(yè)渠道中各層級節(jié)點在這個平臺上進行業(yè)務協(xié)作,下級的訂貨自動形成上級的銷售,交易更準確、更迅速,從而提升渠道整體的市場競爭優(yōu)勢。
在多級渠道營銷服務中,多級促銷及費用投放究竟有哪些應用服務場景?
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跨級營銷政策-促銷:
通過跨級促銷,實現促銷活動直達渠道終端,使企業(yè)的營銷費用花在刀刃上,真正達成營銷目的,而不是在渠道分銷過程中被逐步消耗。①商家自建平臺審核:對于商家發(fā)起的促銷活動,平臺可以進行審核;②核心企業(yè)建立促銷活動,分配給下級渠道商,包括是否可修改促銷活動都可進行定義;
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跨級營銷政策-積分場景:
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品牌商費用直投終端場景:
建立與終端門店的業(yè)務協(xié)作機制,強化渠道體系、價格體系,強化經銷商市場拓展與服務職能;提升門店品牌忠誠度。
1. 網絡覆蓋廣度:增加終端數量,細化分類,提高網點密度,增加銷值;
2. 商品覆蓋廣度增加分銷品項,提升盈利能力,提升品牌價值;
3. 提高服務水平:優(yōu)化經銷商配送服務,提高分銷網絡的保障能力;
4. 打造發(fā)展創(chuàng)新基礎:聚攏終端資源,提供精準運營;
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