著名管理學(xué)家吉姆·柯林斯在《從優(yōu)秀到卓越》一書(shū)中提出“飛輪效應(yīng)”，它指的是為了使靜止的飛輪轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)，一開(kāi)始必須使很大的力氣，每轉(zhuǎn)一圈都很費(fèi)力，但達(dá)到某一臨界點(diǎn)后，飛輪的重力和沖力就會(huì)成為推動(dòng)力的一部分，這時(shí)無(wú)須再費(fèi)更大的力氣，飛輪依舊會(huì)快速轉(zhuǎn)動(dòng)，而且不停地轉(zhuǎn)動(dòng)，這就是著名的“飛輪效應(yīng)”。
回頭來(lái)看，用友YonSuite從2019年8月正式發(fā)布，到今天僅僅用了不到三年時(shí)間就躍居中國(guó)SaaS市場(chǎng)占有率第一，本質(zhì)上就是用友YonSuite在中國(guó)SaaS產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域不斷堅(jiān)持突破與創(chuàng)新所形成的“飛輪效應(yīng)”，同時(shí)更是“厚積薄發(fā)”的結(jié)果。而用友YonSuite的成功，不僅加速了中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐，也深刻改變了未來(lái)中國(guó)SaaS產(chǎn)業(yè)的進(jìn)化與發(fā)展方向，更為其后續(xù)的持續(xù)增長(zhǎng)帶來(lái)了更大的驅(qū)動(dòng)力和想象力。
正如用友網(wǎng)絡(luò)副總裁、中端BG市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部總經(jīng)理傅毅所言：“經(jīng)過(guò)三年的發(fā)展，YonSuite通過(guò)‘先進(jìn)的理念、先進(jìn)的技術(shù)、先進(jìn)的架構(gòu)、先進(jìn)的場(chǎng)景’成為SaaS集大成者。同時(shí)，YonSuite不但在產(chǎn)品功能上不斷突破進(jìn)取，也在生態(tài)構(gòu)建、商業(yè)模式、客戶(hù)成功等方面開(kāi)展了一系列探索和嘗試，并逐漸摸索出一條適合中國(guó)SaaS產(chǎn)業(yè)的發(fā)展路徑，未來(lái)我們將繼續(xù)以平臺(tái)生態(tài)的方式，推動(dòng)中國(guó)SaaS產(chǎn)業(yè)不斷向前發(fā)展。”
客觀地說(shuō)，沒(méi)有一個(gè)企業(yè)走向成功的道路是平坦而不曲折的，同時(shí)它也很難從教科書(shū)上找到準(zhǔn)確的答案。換句話(huà)說(shuō)，必須要有去采摘懸崖邊那朵玫瑰的勇氣，才有資格拿到通往成功道路的通行證。因此，站在當(dāng)下看過(guò)去，其實(shí)就更能理解用友YonSuite的誕生之于成長(zhǎng)型企業(yè)和中國(guó)SaaS產(chǎn)業(yè)的重要性，我們可以從幾個(gè)維度來(lái)做觀察：
過(guò)去幾年，隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速，越來(lái)越多的企業(yè)將數(shù)字化生存能力、數(shù)字化發(fā)展能力、數(shù)字化協(xié)同能力確定為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，希望以此形成線上線下相融合的新商業(yè)模式，而這不僅推動(dòng)了中國(guó)公有云市場(chǎng)的高速發(fā)展，同樣也帶動(dòng)了包括SaaS市場(chǎng)的高速增長(zhǎng)。但遺憾的是，盡管入局者眾多，但大部分SaaS企業(yè)往往集中于業(yè)務(wù)垂直型和行業(yè)垂直性，即領(lǐng)域性SaaS，很難有一體化或者平臺(tái)化的SaaS解決方案，而企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型往往需要的是整體或綜合型的解決方案，這就使得不少SaaS僅能滿(mǎn)足行業(yè)客戶(hù)部分的場(chǎng)景需求，由此也讓一體化SaaS解決方案的推出變得“迫在眉睫”。
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入了創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的全新階段，低碳發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展、專(zhuān)精特新、云轉(zhuǎn)型升級(jí)成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代中國(guó)企業(yè)發(fā)展的必然選擇。在此過(guò)程中，中國(guó)本土市場(chǎng)涌現(xiàn)出了不少來(lái)自“新科技”、“新國(guó)潮”、“新服務(wù)”領(lǐng)域的創(chuàng)新企業(yè)代表；此外，越來(lái)越多企業(yè)的需求也從關(guān)注內(nèi)部管理延伸到希望對(duì)整個(gè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈的“連接”，同樣如何匹配這些創(chuàng)新企業(yè)的需求企業(yè)級(jí)甚至是“產(chǎn)業(yè)鏈級(jí)”需求，賦能企業(yè)全生命周期管理也成為了整個(gè)SaaS軟件行業(yè)的“新課題”。
作為中國(guó)軟件行業(yè)“領(lǐng)頭羊”公司的用友，當(dāng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)發(fā)生巨大需求改變的時(shí)候，也勇于承起重?fù)?dān)，“逐步攻入無(wú)人區(qū)”，在SaaS化和云化方面展開(kāi)了一系列的探索與創(chuàng)新，而用友BIP和YonSuite的推出就是其“與時(shí)俱進(jìn)”積極響應(yīng)用戶(hù)需求的最新舉措，也是用友順應(yīng)整個(gè)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)的體現(xiàn)。
傅毅表示：“早在2015年到2017年公司內(nèi)部就鼓勵(lì)我們創(chuàng)新，期間也產(chǎn)生了很多領(lǐng)域性的產(chǎn)品和方案，我們也在商業(yè)模式和生態(tài)體系方面做了大量的探索和實(shí)踐，同時(shí)更結(jié)合中國(guó)企業(yè)本土化的需求，最終用友BIP將云ERP的場(chǎng)景和各種企業(yè)SaaS服務(wù)的場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)了有機(jī)地結(jié)合，從而構(gòu)建了一套社會(huì)化商業(yè)架構(gòu)的全場(chǎng)景覆蓋，而YonSuite更針對(duì)成長(zhǎng)型企業(yè)的需求和痛點(diǎn)，打造了一體化的解決方案，真正為成長(zhǎng)型企業(yè)提供了覆蓋全場(chǎng)景、全生命周期管理的方案。”
從這個(gè)角度來(lái)看，用友YonSuite從“拓荒”到“領(lǐng)跑”的背后，既是用友深刻洞察中國(guó)SaaS行業(yè)和成長(zhǎng)型企業(yè)需求痛點(diǎn)，同時(shí)也是其長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持在SaaS化和云化方面突破后不斷沉淀的結(jié)果，可以說(shuō)是其“厚積薄發(fā)”的重要印證。
今天，用友YonSuite作為面向成長(zhǎng)型企業(yè)的云服務(wù)套件，秉承平臺(tái)化、生態(tài)化的設(shè)計(jì)思維，不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)和產(chǎn)業(yè)提供全周期的生態(tài)服務(wù)，成為企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的平臺(tái)+生態(tài)平臺(tái)；同時(shí)通過(guò)聚焦中型、成長(zhǎng)型企業(yè)，還為企業(yè)提供“營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)鏈、制造、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、稅務(wù)、金 融、人力、協(xié)同、平臺(tái)、項(xiàng)目”等一體化云服務(wù)包，不僅實(shí)現(xiàn)企業(yè)以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)效率的提升以及全面升級(jí)企業(yè)SaaS服務(wù)的體驗(yàn)，更成為了名副其實(shí)的SaaS領(lǐng)域的“集大成者”。而在這背后的關(guān)鍵支撐，正是YonSuite“先進(jìn)的理念、先進(jìn)的技術(shù)、先進(jìn)的架構(gòu)、先進(jìn)的場(chǎng)景”發(fā)揮了重要的作用和價(jià)值。
我們知道隨著越來(lái)越多企業(yè)對(duì)SaaS產(chǎn)品認(rèn)知的加深，在軟件選用上正從本地部署向SaaS轉(zhuǎn)型，但也要看到由于企業(yè)發(fā)展過(guò)程中已形成相對(duì)固定的、契合企業(yè)基因的操作模式和流程管理，因此需要SaaS產(chǎn)品有一定的自由度滿(mǎn)足企業(yè)自定義需求，以便緩解軟件過(guò)渡期間的摩擦。
用友YonSuite是按照云原生（含微服務(wù)）、元數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、中臺(tái)化和數(shù)用分離的架構(gòu)設(shè)計(jì)，不僅涵蓋了平臺(tái)服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)、業(yè)務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)服務(wù)等形態(tài)，同時(shí)也集工具、能力和資源服務(wù)為一體，能夠服務(wù)企業(yè)與產(chǎn)業(yè)商業(yè)創(chuàng)新的平臺(tái)型、生態(tài)化的云服務(wù)群，可以說(shuō)其架構(gòu)本身就具有前瞻性和先進(jìn)性。
YonSuite提供的是真正一體化的企業(yè)級(jí)云服務(wù)，特別是 依托于用友BIP商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)，真正為成長(zhǎng)型企業(yè)構(gòu)建起一體化的SaaS服務(wù)，覆蓋業(yè)財(cái)稅金檔一體化、協(xié)同人力一體化、產(chǎn)供銷(xiāo)一體化、客戶(hù)項(xiàng)目一體化、采購(gòu)供應(yīng)鏈一體化、營(yíng)銷(xiāo)CRM一體化等，支撐企業(yè)全球化經(jīng)營(yíng)、社會(huì)化商業(yè)創(chuàng)新，為成長(zhǎng)型企業(yè)提供全場(chǎng)景服務(wù)。
用友網(wǎng)絡(luò)YonSuite產(chǎn)品總監(jiān)曹添海告訴我：“我們?cè)诋a(chǎn)品和方案的研發(fā)過(guò)程中，希望能夠幫助客戶(hù)永遠(yuǎn)使用最新功能，持續(xù)幫助客戶(hù)成功。以四項(xiàng)會(huì)計(jì)功能為例，這其實(shí)并不是很新鮮的功能，從系統(tǒng)的角度來(lái)看主要是把業(yè)務(wù)側(cè)的所有行為反饋到財(cái)務(wù)端來(lái)就到此為止了，但財(cái)務(wù)畢竟和業(yè)務(wù)打交道，如果在其中加持RPA或者財(cái)務(wù)機(jī)器人這樣的功能，那么通過(guò)模型其實(shí)就能夠判斷業(yè)務(wù)側(cè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，并據(jù)此給出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等等，其實(shí)類(lèi)似的創(chuàng)新功能特別多，可以說(shuō)不勝枚舉。”
相比傳統(tǒng)的ERP和云ERP以及領(lǐng)域性SaaS而言，YonSuite真正將企業(yè)SaaS服務(wù)全場(chǎng)景打穿，不僅覆蓋企業(yè)內(nèi)部一體化場(chǎng)景，同時(shí)覆蓋社會(huì)化商業(yè)場(chǎng)景和產(chǎn)業(yè)鏈場(chǎng)景，更通過(guò)平臺(tái)生態(tài)模式，覆蓋智能制造、新材料、新能源等多個(gè)行業(yè)，可以幫助成長(zhǎng)型企業(yè)隨時(shí)、快速、按需地找到數(shù)智化轉(zhuǎn)型的方法。
用傅毅的話(huà)說(shuō)：“經(jīng)過(guò)三年的發(fā)展，YonSuite覆蓋了十大領(lǐng)域，幾百個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，并打磨出了數(shù)千個(gè)微服務(wù)，可以幫助成長(zhǎng)型企業(yè)應(yīng)對(duì)千變?nèi)f化的需求。但是，用友商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)和YonSuite更大的創(chuàng)新還不僅僅是在于一些新應(yīng)用場(chǎng)景的挖掘，更大的意義在于它真正實(shí)現(xiàn)了社會(huì)化商業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈級(jí)的連接，未來(lái)通過(guò)用友BIP和YonSuite，那么企業(yè)就可以對(duì)接各種社會(huì)資源，同時(shí)實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)之間的直接交易，其迸發(fā)出來(lái)的價(jià)值是難以估量的。”
值得一提的是，上線三年以來(lái)YonSuite更以其獨(dú)具特色的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，榮獲“2021企業(yè)應(yīng)用SaaS市場(chǎng)第一名”，而且還成為眾多創(chuàng)新企業(yè)首選的純公有云SaaS產(chǎn)品。
杭州閨蜜時(shí)代通過(guò)和YonSuite的合作，實(shí)現(xiàn)了四化，即“管理標(biāo)準(zhǔn)化、流程規(guī)范化、業(yè)務(wù)在線化、數(shù)據(jù)可視化”，打通了從獲客到成交的業(yè)務(wù)閉環(huán)，財(cái)務(wù)核算準(zhǔn)確度達(dá)到100%，核心人力處理效率提升70%。2021年全年?duì)I業(yè)額實(shí)現(xiàn)同比增幅57%，成為該行業(yè)發(fā)展最快的企業(yè)之一。
而YonSuite成功的背后，不僅走出了適合中國(guó)SaaS產(chǎn)業(yè)的發(fā)展之路，更形成了強(qiáng)大的創(chuàng)新“飛輪效應(yīng)”，具體而言：
首當(dāng)其沖的，是真正走出了中國(guó)特色的SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路。上一個(gè)階段信息技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用以信息化為代表，主流系統(tǒng)是ERP，帶給企業(yè)的關(guān)鍵價(jià)值是業(yè)務(wù)支撐，但進(jìn)入數(shù)智化新階段，無(wú)論是傳統(tǒng)的ERP、云ERP還是單一領(lǐng)域的SaaS服務(wù)已很難適應(yīng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型要求，行業(yè)客戶(hù)對(duì)整體解決方案和定制化需求的呼聲持續(xù)升高，一體化解決方案會(huì)逐漸成為中國(guó)SaaS產(chǎn)業(yè)的“新常態(tài)”，而用友通過(guò)YonSuite為成長(zhǎng)型企業(yè)提供了更多全鏈路、一體化的產(chǎn)品，功能更豐富，場(chǎng)景更全面的解決方案；與此同時(shí)，依托用友BIP平臺(tái)，又為更多企業(yè)提供了更為廣泛地社會(huì)化商業(yè)的能力，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)業(yè)鏈級(jí)”的連接，不但加速了成長(zhǎng)型企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型步伐，也真正走出了具有中國(guó)特色的SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展道路。
在此基礎(chǔ)上，用友YonSuite的創(chuàng)新還體現(xiàn)在兩個(gè)重要的方面，一方面是平臺(tái)生態(tài)的創(chuàng)新模式，同樣相比于信息化時(shí)代的“管控”，數(shù)字化時(shí)代更強(qiáng)調(diào)“開(kāi)放”。一個(gè)組織力量再大，總有邊界和局限，而生態(tài)繁榮強(qiáng)大每個(gè)成員，更能為客戶(hù)創(chuàng)造單一組織不能企及的價(jià)值，在這方面，借助YonBuilder低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)，YonSuite可以給伙伴提供更多的技術(shù)支撐，幫助他們共同參與到開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)中來(lái)，而且通過(guò)YonBuilder開(kāi)發(fā)平臺(tái)，合作伙伴一旦開(kāi)發(fā)了自身具備知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品和解決方案，就能不斷的重復(fù)銷(xiāo)售而且還具備了差異化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，可以這么來(lái)總結(jié)：“增值的錢(qián)，伙伴掙；復(fù)雜的活，YonSuite來(lái)干。”
另一方面，YonSuite也推動(dòng)了整個(gè)中國(guó)SaaS產(chǎn)業(yè)從過(guò)去比拼產(chǎn)品和方案到比拼服務(wù)的轉(zhuǎn)變，早期客戶(hù)對(duì)SaaS服務(wù)的需求集中于解決企業(yè)使用產(chǎn)品過(guò)程中產(chǎn)生的各項(xiàng)問(wèn)題。隨企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張會(huì)衍生出更多 業(yè)務(wù)場(chǎng)景，標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品有時(shí)無(wú)法完全覆蓋。因此客戶(hù)對(duì)SaaS產(chǎn)品的需求延伸出兩條路徑:與產(chǎn)品相關(guān)的部署及使用服務(wù) 和產(chǎn)品外的全生命周期業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)。也正因此，YonSuite也通過(guò)成立客戶(hù)成功部，進(jìn)一步推動(dòng)了SaaS產(chǎn)業(yè)向服務(wù)轉(zhuǎn)型的“升維”。
用友網(wǎng)絡(luò)副總裁、客戶(hù)成功部總經(jīng)理畢思建表示：“SaaS收費(fèi)模式的本質(zhì)，決定了我們和客戶(hù)之間的合作關(guān)系不僅僅是短期的，更是細(xì)水長(zhǎng)流的，因此從客戶(hù)選型、到落地實(shí)施再到后續(xù)的服務(wù)，我們都有一套非常細(xì)化的流程，最終的目的就是希望客戶(hù)能夠有最佳的應(yīng)用體驗(yàn)，同時(shí)這種互動(dòng)也有助于我們產(chǎn)品的迭代和進(jìn)化。”
對(duì)此，傅毅最后也強(qiáng)調(diào)：“在小微企業(yè)領(lǐng)域，用友下屬暢捷通公司已經(jīng)跑通了整個(gè)SaaS的商業(yè)模式，而在中型和成長(zhǎng)型企業(yè)市場(chǎng)，用友未來(lái)希望依托BIP平臺(tái)和YonSuite，通過(guò)平臺(tái)生態(tài)這種綜合化的模式，向整個(gè)市場(chǎng)和客戶(hù)提供一體化的SaaS產(chǎn)品和解決方案，在助力他們的數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)的同時(shí)，也希望能夠持續(xù)推動(dòng)中國(guó)SaaS產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。”
總的來(lái)看，如果說(shuō)用友YonSuite以往是以低調(diào)磨練內(nèi)功，現(xiàn)在則是謀定而后動(dòng)，如今平臺(tái)、技術(shù)、模式、服務(wù)、生態(tài)等已經(jīng)做到了蓄勢(shì)待發(fā)，其未來(lái)的成長(zhǎng)性也是可預(yù)期的。更為關(guān)鍵的是，在中國(guó)進(jìn)入高質(zhì)量的發(fā)展新階段，創(chuàng)新企業(yè)和成長(zhǎng)型企業(yè)已經(jīng)成為整個(gè)社會(huì)中最為確定的經(jīng)濟(jì)變量，而用友依托YonSuite這個(gè)全新的平臺(tái)和創(chuàng)新的模式賦能成長(zhǎng)型企業(yè)，做的也是一筆關(guān)于未來(lái)的“大買(mǎi)賣(mài)”，其后續(xù)產(chǎn)生的“飛輪效應(yīng)”，無(wú)疑也會(huì)重構(gòu)這一市場(chǎng)的新格局，這也是最讓人關(guān)注和期待的。
產(chǎn)品大型企業(yè)
4006-600-577
