這兩家巨頭的“膠漆相投”，能否撬動千億級數智化市場？
2022年5月16日
一個是國內IT服務產業的龍頭，一個是全球領先的企業云服務與軟件提供商，一場來自于2021年盛夏的“高層碰撞”，將撬動一個千億級的市場，與產業共赴數智化盛宴。
2021年，疫情的反反復復讓許多企業的經營苦不堪言。不少大中型企業提出聚焦主業、苦練內功，通過數智化升級和云化創新保經營、穩增長。而成長型企業和小微企業也相繼提出“向云要業績”的目標。
在巨大的市場需求下，國內企業級云服務產業的熱情被徹底點燃，不論是產品供應商還是服務提供商紛紛迎來了史上絕佳的發展機遇。
正是基于這樣的背景，去年7月盛夏中軟國際董事長陳宇紅與用友網絡董事長王文京展開“高層智慧碰撞”，就本土云服務產業發展和企業數智化轉型達成共識，決定將共同撬動一個千億級的新市場。
在數智化領域，如果將用友比作是“飛機制造商”，那么中軟國際就是“航空公司”。聽起來好像他們在同一個賽道逐鹿，但是二者的商業模式、各種能力和組織體系都不一樣。
隨著企業數智化轉型進入深水區，如何能專注于平臺和產品建設，快速占領市場，是很多企業面臨的問題，借助生態伙伴之力形成優勢互補，但又聚焦各自領域持續深耕，成為突破問題的抓手，這也是他們與中軟國際合作的基礎。9月雙方正式簽署戰略合作協議，中軟國際與用友將聚焦政企市場，圍繞產業和企業數智化轉型需求，聯合打造產品和場景化解決方案，以端到端的服務能力協同共謀發展。
什么是“產品平臺+專業服務”生態？通俗的講，就是“大平臺+大服務”模式。
“十四五”時期，數字化已經上升為國家戰略。央國企、大型企業作為數字化轉型的主力軍，勢必要采購大量的本土化產品和服務，帶動整個產業鏈共同發展。這就要求國內的軟件產業踐行專業化分工路徑，讓產品公司深耕研發和創新、服務公司專注于實施和交付，雙方聯手才能共創一個千億級市場。
去年，中軟國際啟動了內部數字化建設，將企業核心資產、項目、供應商、人才產品等全部數字化升級。尤其是在人力資源方面，作為中軟國際的核心資產，依托人力資源數字化轉型，為企業構建起人力資源管理的數字底座，實現優質人力資源供給和綜合成本最優。
為此，用友幫助中軟國際進行了全面的人力資源數字化調研與診斷，經過可行性論證、系統驗證等，最終借助用友YonBIP人力云全面重構中軟國際人力資源管理數字化系統。
看起來這是一個非常普遍的甲乙雙方合作，共同打造大型科技服務企業人力資源數字化轉型標桿，但這背后卻隱藏著更深層的含義。通過這個“燈塔項目”，雙方將共同探索生態合作路徑，搭建起國產軟件和數智應用的“產品平臺+專業服務”新生態模式。
而當這個模式成熟后，雙方的合作就會從人力管理快速復制到財務、供應鏈等領域，以創造更大的價值。
為了更好的優勢互補，將生態合作深度打開，今年初用友與中軟國際分別就各自擅長的領域做了深入的交流。其中，用友在流程管理、項目管理以及戰略落地方面向中軟國際進行了全方位的咨詢，中軟國際則系統性的學習了用友的產品研發、知識管理和供應商管理等。
同時，為了給雙方的合作提供便利，中軟國際已派遣百人團隊進駐用友。除了自身的人力數智化項目外，他們正以這種“深度卷入”式的方式，探索服務生態的創新模式，打開雙方合作的局面。
此外，為了將“大平臺+大服務”的模式運轉起來，中軟國際提出以“代碼復制代碼”的方式，以YonBIP人力云為樣板，進行APaaS平臺開發，讓人力云可以適配不同行業和領域，幫助客戶快速實施和迭代。
中軟國際高級副總裁熊勇表示，通過構建精益化的軟件工程能力，打造軟件行業的“富士康”精益外包模式。區別于傳統項目的“人海戰術”，中軟國際是借助于工具抽象提煉出產品模板，然后針對于不同行業不同類型的客戶進行配置。這些模板不僅能提升交付效率，而且將改善交付質量，以便更好的賦能企業數智化。
對于用友來說，構建專業服務生態不只是概念，更是企業獲取競爭優勢的戰略選擇。那么，究竟是具備怎樣的優勢，讓中軟國際與用友一拍即合呢？
熊勇認為，雙方合作是建立在高層的信任基礎上，對于數智化產業的未來達成共識。在生態建設上，中軟國際與用友都秉承務實求效、以結果為導向的原則，并通過項目進行了實質性的推動，而且雙方的目標一致，都是為了拓展一個新的市場空間。
目前，用友專業服務生態正處在高速發展期。這是一個創新型的生態，隨著業務模式的不斷探索，在“大平臺+大服務”之下，每個合作伙伴都可以實現能力升級和業務轉型。
就中軟國際而言，通過合作，一方面可以打開新的業務增長空間，一方面通過能力的構建，沉淀企業核心資產，并借助“帶貨”的方式，與用友實現雙贏；另一方面他們將培養更多更懂行業的咨詢專家，基于行業Know-how直接拉動“軟件外包和企業數字化轉型”等業務的發展。
“我們參考印度IT外包巨頭Infosys的發展模式，以‘五P模型’為指引，希望通過與用友的強綁定，構建一個新的價值領域，快速實現業務增值。”熊勇說。
目前，中軟國際與用友的生態合作正處于能力培養階段，除了相互了解、展開咨詢工作、進行產品的設計外，中軟國際已經開始承接一些用友大型項目的交付工作。
對于雙方未來的合作進展，用友表示要先將眼前的工作做扎實，通過項目打磨團隊。同時，雙方將深入洞察產業，基于專業服務的生態節奏推進工作，與中軟國際相互磨合和催化，互為依存、互相使能才能釋放出更大的能力，最終實現“大平臺+大服務”生態價值的指數級增長。
當下，企業級市場蓬勃發展，被看做是一個巨大的藍海市場。產業鏈各方紛紛加入。他們以客戶為中心，以能力為半徑，基于生態戰略的本質，努力為客戶創造價值。
針對于專業服務生態，2021年用友啟動了“犇放計劃”，系統性的推進了與服務伙伴的合作。通過創新業務模式，完成了釋放20%專業服務市場的目標，并發展了300多家專業服務伙伴，培育了2000余位持證人才，全力支撐專業服務伙伴的成長與發展。
正如用友王文京董事長所言，在數智化階段，客戶需要更具價值的咨詢、實施、交付等專業服務，這對廠商提出了更高的要求。在踐行一年之后，用友將專業服務生態升級為“犇放計劃+”，他們不僅將大幅提升專業服務生態的業務規模和深度，而且將為伙伴提供更多的權益。
然而，更值得關注的是，為了建設更加繁榮的生態，用友已將生態戰略納入到公司五大戰略之一，并通過建立商業信任體系、伙伴賦能體系、利益保障體系和運營協作體系，提升對伙伴的賦能，給予伙伴更強的信心，從而實現共創、共榮、共贏的生態愿景。
未來，用友的目標是要成就千萬家數智企業；2030年，中軟國際要實現千億營收的目標。雙方生態合作的意義，不止在于共同觸達更多的客戶，而是通過創新協同，重新定義專業服務生態的新范式，托舉數智化產業走向一個新高度！
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